Со 2 января 2023 года вступили в действие  дополнения (изменения) в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022).

В соответствии с данными дополнениями (изменениями) устанавливается подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.

Заявители в системе учета и обработки обращений:

• должны зарегистрироваться посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
• должны подать электронные обращения и могут получить ответы (уведомления) на них;
• могут просмотреть перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения.